1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits proposés sur le site de CHOUF RETAIL. Elles définissent les droits et obligations de CHOUF RETAIL et du Client pour toute commande réalisée via le site.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Des variations peuvent toutefois exister en raison des particularités techniques d’affichage, sans affecter la qualité du produit vendu.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains, toutes taxes comprises (TTC). CHOUF RETAIL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
4. Commande et Validation
La commande est effectuée par l’ajout de produits au panier et la validation des détails de paiement et de livraison. Le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison. Le Client devra régler le montant de la commande directement au livreur lors de la réception de son colis. Les modalités de paiement acceptées sont cash.
6. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison sont précisés au moment de la commande. CHOUF RETAIL s'efforce de respecter les délais, mais ne pourra être tenue responsable en cas de retard dû aux services de livraison.
7. Rétractation et Retour
Le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalités.
8. Garanties et Responsabilités
CHOUF RETAIL est tenue de livrer un produit conforme et répondant aux attentes légitimes du Client. En cas de défaut, le Client bénéficie d’une garantie légale de conformité.
9. Droit applicable et Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. En cas d’échec, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du Maroc.